Política de privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026

A SF Shoes, uma marca de Manuel Jorge Santos Magalhães, Lda. (NIF 504410431), gere esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar uma experiência de compra cuidada (os «Serviços»). A SF Shoes utiliza a Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação, ou comunica connosco. Em caso de conflito entre os Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta política prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder aos Serviços, reconhece que leu esta política e compreende a recolha, utilização e divulgação dos seus dados nos termos aqui descritos.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Por «dados pessoais» entendemos informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Não incluem informações recolhidas anonimamente ou anonimizadas, que não permitam essa identificação ou associação. Dependendo da forma como interage com os Serviços, do seu local de residência e do que a legislação aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados, incluindo inferências retiradas desses dados:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação e de entrega, telefone e email.
• Dados financeiros, incluindo números de cartão de crédito ou débito e de contas financeiras, informações sobre cartões e contas, detalhes das transações, forma e confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados das transações, incluindo artigos que consulta, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, e transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo os dados que fornece, por exemplo, num pedido de apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Dados de utilização, incluindo como e quando interage com os Serviços ou navega nos mesmos.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais:

• Diretamente de si, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece dados.
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do dispositivo, quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através de cookies e tecnologias semelhantes.
• A partir dos nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam dados por nossa conta.
• A partir dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Dependendo da sua interação connosco e dos Serviços que utiliza, podemos tratar dados para as seguintes finalidades:

Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os dados para executar o nosso contrato consigo, processar pagamentos e encomendas, recordar preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relativas à conta, processar compras, devoluções, trocas e outras transações, criar e gerir a conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir avaliações e personalizar a experiência de compra, por exemplo, recomendando produtos relacionados com as suas compras. Também podemos utilizar os dados para adaptar e melhorar os Serviços.

Marketing e publicidade. Utilizamos os dados para fins de marketing e promoção, incluindo comunicações por email, mensagem de texto ou correio, e para apresentar anúncios nos Serviços ou noutros websites, com base, nomeadamente, em artigos comprados ou adicionados ao carrinho e noutra atividade nos Serviços.

Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os dados para autenticar a conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou atuar perante atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e os nossos serviços. Se criar uma conta, é responsável por manter as credenciais seguras. Recomendamos que não partilhe o nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso.

Comunicação consigo. Utilizamos os dados para prestar apoio ao cliente, responder-lhe, prestar serviços eficazes e manter a relação comercial.

Razões legais. Utilizamos os dados para cumprir a legislação ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades, investigar ou participar em diligências de prova, litígios potenciais ou efetivos e outros processos contenciosos, e aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar dados a terceiros para finalidades legítimas, nos termos desta política:

• À Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços por nossa conta, como gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, preparação de encomendas e transporte.
• A parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Estes parceiros utilizam os dados segundo as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo da sua residência, poderá ter o direito de pedir que não partilhemos dados para apresentar publicidade e marketing direcionados com base nessa atividade.
• Quando nos instrui, solicita ou consente que divulguemos dados a terceiros, por exemplo, para enviar produtos ou através de funcionalidades de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com entidades associadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação empresarial, como fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais, incluindo intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes, aplicar termos ou políticas, e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos de utilizadores ou terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados sobre o seu acesso e utilização para os disponibilizar e melhorar. Os dados que fornece são transmitidos e partilhados com a Shopify e terceiros que podem estar noutros países. Utilizamos também determinadas funcionalidades avançadas da Shopify para proteger, desenvolver e melhorar o negócio, que incorporam dados das suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades, a Shopify pode utilizar dados dessas interações. Nestes casos, a Shopify é responsável pelo tratamento, incluindo pela resposta aos pedidos de exercício de direitos relacionados com essas finalidades. Para saber mais sobre a utilização dos seus dados e os seus direitos, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo da sua residência, pode exercer determinados direitos em https://privacy.shopify.com/en.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações a websites ou plataformas de terceiros. Se seguir ligações para sites que não controlamos, consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança e os termos aplicáveis. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade dos seus conteúdos. Os dados que partilha em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo redes sociais de terceiros, podem ser vistos por outros utilizadores dos Serviços ou dessas plataformas, sem limitações à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de ligações não implica, por si só, aprovação dos conteúdos, proprietários ou operadores, salvo indicação nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de idade segundo a legislação da sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor de uma criança que nos forneceu dados, pode contactar-nos pelos contactos abaixo para pedir a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta política, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos», no sentido da legislação aplicável, dados de menores de 16 anos.

Segurança e conservação dos dados

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir «segurança perfeita». Os dados enviados podem não estar seguros durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O prazo de conservação depende de vários fatores, como a necessidade de manter a conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar contratos e políticas.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo. Não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o pedido nos termos da lei.

• Acesso e conhecimento: pedir acesso aos dados que conservamos sobre si.
• Eliminação: pedir a eliminação dos seus dados.
• Retificação: pedir a correção de dados inexatos.
• Portabilidade: receber uma cópia dos dados e pedir a sua transmissão a terceiros, em determinadas circunstâncias e com exceções.
• Preferências de comunicação: pode cancelar a receção de emails promocionais a qualquer momento através da opção de cancelamento nos emails. Podemos continuar a enviar mensagens não promocionais, relativas, por exemplo, à conta ou às encomendas.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, sujeito às exceções e limitações da legislação local, poderá ainda exercer:

• Oposição e limitação do tratamento: pedir que cessemos ou limitemos o tratamento para certas finalidades.
• Retirada do consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.

Pode exercer estes direitos nos locais indicados nos Serviços ou através dos contactos abaixo. Para saber mais sobre os dados tratados pela Shopify e os direitos relacionados, consulte https://privacy.shopify.com/en.

Não a discriminaremos por exercer os seus direitos. Podemos precisar de verificar a identidade antes de tratar os pedidos, conforme permitido ou exigido por lei. Pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos por si. Antes de os aceitar, exigiremos prova da autorização e poderemos pedir que verifique a identidade diretamente connosco. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos pelos contactos abaixo. Dependendo da sua residência, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos, ou de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local. Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Transferências internacionais

Podemos transferir, conservar e tratar os seus dados fora do país onde reside.

Se transferirmos dados para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se o destino tiver sido considerado como garantindo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política, incluindo para refletir alterações nas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste website, atualizaremos a data da última atualização e forneceremos os avisos exigidos por lei.

Contacto

Para questões sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política, ou para exercer direitos, escreva para info@sfshoes.pt ou contacte Manuel Jorge Santos Magalhães, Lda., Rua do Além 98, Escapães, 4520-026 Santa Maria da Feira, Portugal. Para efeitos da legislação de proteção de dados, Manuel Jorge Santos Magalhães, Lda. é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Os seus dados de pagamento

Nas encomendas com pagamento na expedição, os dados de pagamento são guardados de forma segura pelo prestador de pagamentos, para permitir a cobrança do saldo autorizado. A SF Shoes não recebe nem guarda o número completo do seu cartão.