Envios e devoluções
Preparado no nosso atelier
Lido: expedição em 5 dias. O prazo de entrega é adicional.
Riva: expedição em 5–7 dias úteis. O prazo de entrega é adicional.
Pagamento
Nas encomendas com pagamento na expedição, autoriza uma única cobrança do saldo em falta quando todos os pares estiverem prontos, no momento da expedição. Se o pagamento falhar, contactamo-la para atualizar o método de pagamento; a encomenda permanece connosco até à confirmação do pagamento. Se a produção se atrasar, avisamo-la antes da cobrança. Pode solicitar o cancelamento antes da expedição. Os seus direitos legais de livre resolução e a nossa política de devoluções em 30 dias mantêm-se.
As encomendas com vários pares são enviadas em conjunto quando todos estiverem prontos. O saldo é cobrado uma única vez, no momento da expedição. Se for necessário dividir o envio, combinamos consigo as condições de pagamento e entrega antes de avançar.
Entrega
A entrega standard demora 3–5 dias úteis após a expedição e é gratuita na UE, exceto Chipre. A entrega Express demora 1–3 dias úteis após a expedição e custa 25 €. A modalidade Express acelera o transporte, não a produção.
Cancelamento
Pode solicitar o cancelamento antes da expedição por email para info@sfshoes.pt, indicando o número da encomenda. Confirmaremos se o pagamento já foi cobrado e trataremos de qualquer reembolso devido. Os seus direitos legais de livre resolução mantêm-se.
Devoluções e trocas
Tem 30 dias após a entrega para solicitar uma devolução ou troca de tamanho. Os sapatos não podem ter sido usados, além de experimentados em casa, e devem ser devolvidos no estado e caixa originais. As devoluções são gratuitas na UE, exceto Chipre. Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original. O pagamento na expedição não altera os seus direitos legais.