Envíos y devoluciones
Preparado en nuestro atelier
Todos los modelos se fabrican en 5 días laborables, más el plazo de transporte.
Entrega
La entrega estándar tarda entre 3 y 5 días laborables después del envío y es gratuita en la UE. La entrega exprés tarda entre 1 y 3 días laborables después del envío y cuesta 25 €. La opción exprés acelera el transporte, no la fabricación.
Estándar: entre 8 y 10 días laborables desde el pedido hasta la entrega. Exprés: entre 6 y 8 días laborables. Todos los modelos requieren 5 días laborables de fabricación; el transporte tarda entre 3 y 5 días laborables en estándar o entre 1 y 3 en exprés.
Pago
Si eliges pagar al enviar, autorizas un único cobro del saldo pendiente cuando todos los pares estén listos, en el momento del envío. Si el pago falla, te contactaremos para actualizar el método de pago; el pedido permanecerá en nuestro atelier hasta que se confirme el cobro. Puedes solicitar la cancelación antes del envío. Tus derechos legales de desistimiento y nuestra política de devolución de 30 días no cambian.
Los pedidos con varios pares se envían juntos cuando todos están listos. El saldo pendiente se cobra una sola vez, al enviarlos. Si es necesario realizar envíos separados, acordaremos contigo las condiciones de pago y entrega.
Cancelación
Puedes solicitar la cancelación antes del envío escribiendo a info@sfshoes.pt e indicando el número de pedido. Confirmaremos si ya se ha cobrado algún importe y tramitaremos el reembolso que corresponda. Tu derecho legal de desistimiento no cambia.
Devoluciones y cambios
Dispones de 30 días desde la entrega para solicitar una devolución o un cambio de talla. Los zapatos deben estar sin usar, salvo para probarlos en casa, y devolverse en su estado y caja originales. Las devoluciones son gratuitas en la UE. El reembolso se realiza mediante el método de pago original. El pago al enviar no modifica tus derechos legales.