Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

SF Shoes, una marca de Manuel Jorge Santos Magalhães, Lda. (NIF 504410431), gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). SF Shoes utiliza Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra operación a través de ellos o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios o acceder a ellos, reconoces que la has leído y que comprendes la recopilación, el uso y la comunicación de tus datos tal como se describen en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de «datos personales», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias que se extraigan de ellos, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

Datos de contacto, como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago y cuentas financieras, detalles de las operaciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados.
Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre operaciones, como los artículos que consultas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus operaciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilitas, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo, como datos de tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, como datos sobre tu interacción con los Servicios, incluidos cómo y cuándo los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos de otra forma.
Automáticamente a través de los Servicios, incluido tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para facilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan datos personales en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tus datos personales para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos para prestarte los Servicios, cumplir nuestro contrato contigo, procesar los pagos, tramitar los pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviar notificaciones sobre tu cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios u otras operaciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir que publiques opiniones y ofrecerte una experiencia personalizada, como recomendaciones relacionadas con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos para fines promocionales, como enviarte comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en los Servicios u otros sitios web, incluso a partir de artículos que hayas comprado o añadido al carrito y de otras actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si utilizas los Servicios y creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso.
Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos para prestarte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales. Utilizamos tus datos para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o administrativas, investigar o participar en diligencias civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios, y hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles incumplimientos.

Cómo comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos comunicar tus datos personales a terceros para fines legítimos, sujetos a esta Política de privacidad. Entre ellas:

A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y transporte.
A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en tu actividad en distintas tiendas y sitios web. Nuestros socios utilizan los datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad en distintas tiendas y sitios web.
Cuando nos indicas, solicitas o autorizas que comuniquemos determinados datos a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
A nuestras empresas vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con operaciones empresariales, como una fusión o insolvencia, para cumplir obligaciones legales —incluidas citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares—, hacer cumplir condiciones o políticas y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmite y comparte con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en otros países. Para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio también utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan información de tus interacciones con nuestra tienda, con otras tiendas y con Shopify. Para prestar estas funciones, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre esas interacciones. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de derechos relacionadas con dichos fines. Puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify para saber más sobre su uso de tus datos y tus derechos. Según tu residencia, puedes ejercer determinados derechos en https://privacy.shopify.com/en.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios no vinculados ni controlados por nosotros, revisa sus políticas de privacidad y seguridad y sus condiciones. No garantizamos ni somos responsables de su privacidad o seguridad, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. Los datos que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales de terceros, pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitación de uso por nosotros o por terceros. La inclusión de enlaces no implica por sí sola la aprobación de su contenido, propietarios o gestores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si eres progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado datos, puedes solicitar su supresión mediante los datos de contacto siguientes. En la fecha de entrada en vigor de esta política, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos», según las definiciones legales aplicables, datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable y no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información que nos envías también puede no estar protegida durante la transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de tus datos depende de distintos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes respecto a tus datos. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar una solicitud cuando la ley lo permita.

Derecho de acceso o información: puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de supresión: puedes tener derecho a solicitar que eliminemos tus datos.
Derecho de rectificación: puedes tener derecho a solicitar que corrijamos datos inexactos.
Derecho de portabilidad: puedes tener derecho a recibir una copia de tus datos y a solicitar su transmisión a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de las preferencias de comunicación: podemos enviarte correos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción incluida. Aun así, podemos seguir enviándote mensajes no promocionales sobre tu cuenta o tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones de la legislación local, puedes ejercer además los siguientes derechos:

Oposición y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar tus datos o limitemos el tratamiento para determinados fines.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo. Su retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos siguientes. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza tus datos y tus derechos respecto a los datos que trata Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud, cuando lo permita o exija la ley. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptarlas, exigiremos que demuestre su autorización y podemos solicitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos en los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos mediante los datos siguientes. Según tu residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. En Portugal, la autoridad de control es la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes de la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que el país de destino haya sido considerado con un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión revisada en este sitio, actualizaremos la fecha de última actualización y notificaremos los cambios cuando lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política, o deseas ejercer tus derechos, escribe a info@sfshoes.pt o contacta con Manuel Jorge Santos Magalhães, Lda., Rua do Além 98, Escapães, 4520-026 Santa Maria da Feira, Portugal. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, Manuel Jorge Santos Magalhães, Lda. es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Tus datos de pago

Para los pedidos con pago al enviar, el proveedor de pagos guarda tus datos de forma segura para cobrar el saldo autorizado. SF Shoes no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.